Términos y condiciones

 

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Condiciones Generales

Las plantas adquiridas pueden variar en forma y tamaño dependiendo de las existencias.

Las fotografías de la página principal, a veces muestran la floración de las plantas u otras características. Esto no significa que sea la planta real que usted va a recibir al realizar su pedido. Entrando en la descripción del producto, se ofrece una imagen idéntica o muy similar al tamaño de la planta que está a la venta.

Si la planta está injertada, se indicará en la descripción.

Como norma general, desde Noviembre hasta Abril, no regamos nuestras plantas (salvo algunas excepciones de crecimiento invernal). Por este motivo, si usted compra una de nuestras plantas durante ese período, la planta puede parecer algo deshidratada, lo cual es totalmente normal.

Nuestras condiciones de cultivo son bastante duras, pues tenemos el invernadero en la Sierra de Madrid, con inviernos cuyas mínimas llegan a -12 grados centígrados algunas noches.

Gracias a estas condiciones, las plantas que cultivamos, son bastante resistentes y han tenido un crecimiento muy lento.

Al realizar un pedido en nuestra página, las plantas tienen un período de reserva de 60 minutos, pasado el cual si no se ha realizado el proceso de “finalización de compra”, las plantas volverán a estar en stock.

Una vez realizado el pedido, dispone de un plazo de 48 horas para realizar el pago del mismo. En caso de no haberse realizado, en ese período de tiempo, las plantas volverán a estar disponibles en el stock de la web.

En caso de no encontrar la planta que busca, puede consultarnos a través del formulario de contacto y trataremos de satisfacerle .

Si durante el envío, las plantas sufren alguna alteración, comuníquenoslo a la mayor brevedad para solucionarlo lo antes posible. En el caso de que alguna de las plantas que usted ha solicitado, no estuviera en perfectas condiciones para su envío, nos pondremos en contacto con usted para ingresarle el coste de la planta o enviarle una planta alternativa de similares características.

Si usted ha realizado un pedido y alguno de los productos elegidos, por alguna razón, no se encontrara disponible al momento de la elaboración del pedido, nos pondremos en contacto con usted para o bien cambiar dicho producto, por otro similar, o reembolsarle su dinero.

¿Cómo comprar?

La forma de añadir productos a su pedido se realiza pulsando “añadir al carrito”. El pedido mínimo, sin contar gastos de envío, es de 15€ (euros).  En caso de que usted quiera comprar más de una unidad del mismo producto, puede indicar la cantidad con las flechas que aparecen en la casilla, que por defecto marcará el número “1”.

Usted puede elegir tantos productos como haya en stock. Una vez se sobrepase la cantidad de productos que se encuentren disponibles, no se podrá añadir más cantidad al carrito.

Una vez haya terminado de elegir sus productos, vaya a la opción “Ver el carrito”. Aquí podrá ver y gestionar los productos que usted ha seleccionado, el total y los gastos de envío, que figuran de forma predeterminada para toda España. En caso de que usted pertenezca a un país diferente de la Unión Europea, puede utilizar la opción “Calcular  envío” para ver los gastos del envío.

Para envíos fuera de la Unión Europea, consúltenos previamente mediante mail e infórmese de la legislación vigente en el País al que quiere enviar las plantas.

Si tiene un cupón de descuento puede utilizarlo en este momento o añadirlo en la siguiente pestaña.

El siguiente paso se realiza pulsando “Finalizar compra”, que le dirige a la página donde debe indicarnos la dirección de envío de sus productos.

Para finalizar el pedido debe indicarnos una de las dos opciones de pago, mediante Transferencia bancaria o utilizando la plataforma de Paypal y aceptar los términos y condiciones.

En caso de que la dirección de facturación sea diferente a la del envío, deberá señalar esta opción y rellenar los datos para el envío.

Una vez acabado este proceso, pulse en “Realizar el pedido” y le indicaremos su número de pedido y los detalles para realizar el pago de su compra. Guarde este número para posibles comunicaciones con nuestra página.

Una vez realizado el pedido, recibirá un mail de confirmación del mismo, informándole en que fase se encuentra su pedido.

Una vez se haya efectuado el pago, recibirá un correo de confirmación del mismo y procederemos a su envío.

Modo de envío

El envío de las plantas se realiza como norma general a raíz desnuda, para evitar gastos de envío suplementarios debido al peso del sustrato y posibles daños en las mismas derivados del transporte, de los cuales no podemos hacernos responsables. El empaquetado de las plantas se realiza de forma minuciosa para asegurar su correcta llegada al destino mediante correo postal certificado. Nuestra responsabilidad finaliza aquí, con la entrega de las plantas perfectamente empaquetadas al transportista, no obstante si surgiera algún contratiempo estamos a vuestra disposición para tratar de solucionarlo lo antes posible.

Si usted prefiere utilizar alguna empresa de mensajería privada escríbanos y trataremos de atender sus necesidades.

El comprador debe ser conocedor de las leyes de importación específicas de su país para evitar posibles contratiempos. CACTUS MJ no se hace responsable de los problemas que puedan surgir en las aduanas de destino.

 

 

 

INFORMACIÓN RELEVANTE DE NUESTRA PÁGINA

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. cactusmj.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

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Nuestros productos, son productos vivos, en cuyo caso, no nos hacemos responsables de una mala manipulación después del envío, debido a negligencias de terceros. No realizamos reembolsos después de que se envíe el producto. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía sólo cubrirá fallos por parte de Cactus MJ, no daños ocasionados por terceros.

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